Manteniendo siempre informado a nuestros clientes, les informamos de nuestras políticas de facturación, suspensión y reconexión de sus cuentas de hosting.
Cuando Ud. no renueva a tiempo su cuenta, sucede lo siguiente:
- Dispone de 10 días para pagar su factura, luego de pasados los 10 días, su cuenta será suspendida.
Sin excepción, no se reactivan cuentas que han sido suspendidas por falta de pago a menos que se reciba la totalidad del monto adeudado.
Existe un cargo por reconexión que varía de acuerdo al servicio:
- Cuentas de hosting $ 5.00
- Cuentas de Reseller $10.00
- Cuentas VPS $20.00
- Servidores Dedicados y Colocación $50.00
Las cuentas suspendidas se eliminan al cumplir 20 dias de atraso.
Las reconexiones no son inmediatas, se realizan en horario de trabajo del Dpto. de Facturación y en orden de pago.
- Durante el período de suspención no se entregan backups de los datos del cliente.
Para cualquier duda, escriba al Dpto. de Facturación facturacion@hostingperuweb.com
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