Manteniendo siempre informado a nuestros clientes, les informamos de nuestras políticas de facturación, suspensión y reconexión de sus cuentas de hosting.
Cuando Ud. no renueva a tiempo su cuenta, sucede lo siguiente:
- Dispone de 10 días para pagar su factura, luego de pasados los 5 días, su cuenta será suspendida.
Sin excepción, no se reactivan cuentas que han sido suspendidas por falta de pago a menos que se reciba la totalidad del monto adeudado.
Existe un cargo por reconexión que varía de acuerdo al servicio:
- Cuentas de hosting $ 5.00
- Cuentas de Reseller $10.00
- Cuentas VPS $20.00
- Servidores Dedicados y Colocación $100.00
Las cuentas suspendidas se eliminan al cumplir 20 dias de atraso.
Las reconexiones no son inmediatas, se realizan en horario de trabajo del Dpto. de Facturación y en orden de pago.
- Durante el período de suspención no se entregan backups de los datos del cliente.
Para cualquier duda, escriba al Dpto. de Facturación facturacion@hostingperuweb.com
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