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¿De que formas puedo pagar ?
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¿Como puedo cambiar o recuperar mi clave FTP si la pierdo ?
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  RESPUESTAS
   
1.
¿Qué es un Web-hosting ?
 
Del inglés, alojamiento. Consiste en el servicio de arrendar (mensual, trimestral o anualmente) un espacio en el disco del servidor web de una empresa proveedora. Los servicios de webhosting alojan principalmente páginas web (html, php, asp, etc) pero también, dependiendo de los planes, permiten crear cuentas de correo e-mail con dominio propio (@sudominio.com). En HOSTINGPERUWEB.COM todos los planes incluyen casilla de correo e-mail.
 
   
2.
¿Cual plan de web-hosting debo elegir ?
 

Es importante definir sus necesidades antes de contratar su plan de hosting de acuerdo a estas variables:

  • Espacio en disco: Deberá definir cuánto espacio en disco requiere para su sitio web y/o cuentas de correo, al menos en una primera etapa. Considere que el sitio web y las casillas email compartirán el espacio web contratado. Es decir, si necesita 1 e-mail de 10 MB de capacidad, entonces deberá contratar el Plan 10 MB o superior.
  • Si su sitio web requiere base de datos (consulte con su webmaster o diseñador si no lo sabe), deberá optar por el Plan Personal o superior (los menores no traen la opción "bases de datos").
  • Tamaño de los correos email : Si usted necesita sólo 2 correos, pero que ambos tengan al menos 10 Megabytes de capacidad, entonces deberá contratar el Plan Personal o superior.
  • Ancho de Banda mensual : muy pocas personas saben el ancho de banda que tiene o tendrá su sitio.

    El ancho de banda es la cantidad de kilobytes que su sitio web podrá "transferir" o mostrar por el periodo de un mes, y depende directamente de la cantidad de visitas que tenga la página.

    Por ejemplo: si su página pesa 100 kb y recibe 10.000 visitas en el mes, su transferencia mensual será de (100kb x 10.000) 1.000.000 de KB, es decir 1.000 Megabytes (1 Gigabyte).

Por lo tanto, mientras mayor ancho de banda tenga su plan, podrá ser visto (potencialmente) por más visitantes. HOSTINGPERUWEB.COM tiene un ancho de banda desde 1 Gigabyte hacia arriba, lo que le permitirá una adecuada transferencia. Sin embargo, depediendo del tamaño de su página web o de la cantidad de visitas que tenga, podría necesitar subir de plan para ampliar su ancho de banda.

TIP: EL ANCHO DE BANDA NO VA ASOCIADO A LA VELOCIDAD DEL SITIO, QUE EN EL CASO DE HOSTINGPERUWEB.COM SIEMPRE SERÁ LA OPTIMA.
 
   
3.
¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?
 
Una vez que comfirmemos los datos del formulario de contrato, enviamos inmediatamente a usted todo lo necesario para que haga uso de su espacio Web. (Tiempo estimado entre 20 minutos hasta un máximo de 2 horas)
 
   
4.
¿Una vez contratado un plan, me puedo cambiar?
 

En HOSTINGPERUWEB.COM puede cambiarse en cualquier momento hacia un plan superior, pagando la diferencia del servicio contratado anteriormente, ya sea un plan de pago anual o mensual. Usted pagará el adicional desde el momento en que hace el "upgrade" (o cambio a un plan mayor).

En caso de cambiarse hacia un plan menor, el nuevo plan comenzará a regir a los 30 días siguientes del aviso. Si usted pagó anualmente, el plan menor comenzará a regir una vez finalizado el contrato original. No existe devolución de dinero por concepto de cambio hacia un plan menor.

TIP: SI NO ESTÁ SEGURO DEL PLAN DE HOSTING QUE NECESITA, RECOMENDAMOS PARTIR CON UN PLAN MENOR Y LUEGO IR HACIENDO "UPGRADE" EN LA MEDIDA QUE LO REQUIERA.
 
   
5.
¿Que diferencias hay entre HOSTINGPERUWEB y otras páginas web que ofrecen lo mismo ?
 

Muchos sitios ofrecen hosting en Internet a precios sumamente bajos. Para elegir bien le recomendamos que se haga las siguientes preguntas:

  • ¿Que ancho de banda le están ofreciendo? Si es muy bajo, puede que a mitad de mes su página no se vea ya que se quedará sin ancho de banda para seguir "sirviendo" su web. En HOSTINGPERUWEB.COM tenemos planes desde 1 a 10 Gigabyte de transferencia y en caso de requerir más, puede contratar gigabytes adicionales.
  • ¿Le ofrecen soporte técnico telefónico? En HOSTINGPERUWEB.COM tenemos un servicio de call center 7x24, es decir, un soporte telefónico que le ayudará en cualquier momento. La llamada telefónica es sólo el cargo fijo normal, sin costos adicionales.
¿Que herramientas web o servicios adicionales le están ofreciendo? HOSTINGPERUWEB.COM funciona a través de administración web vía H-Sphere, que le permite tener un control completo sobre su sitio o dominio: puede crear o borrar cuentas e-mail, cambiar contraseñas o ampliar la capacidad de sus correos cuando quiera y en forma automática.
Además cuenta con una herramienta que le permitirá instalar fácilmente programas web en su sitio, como: carro de compras, foros, administradores de contenido, galería de imágenes, etc. También contamos con webmail, para leer sus correos desde cualquier computador, sólo ingresado sus datos.
 
   
6.
¿Cómo contrato Web hosting con HOSTING PERU WEB?
 
Puede contratar a través de esta misma página web, o vía telefónica a los siguientes números: (+51-1) 251 7390  ó  (+51-1) (9)412*4202 ó (+51-1) 9735 1969 ó al email ventasIma1hostingperuweb.com
 
   
7.
¿De que formas puedo pagar ?
 

Puede pagar su plan de HOSTINGPERUWEB.COM con tarjeta de crédito por 2Checkout, con transacción segura.

También puede hacer transferencia o depósitos bancarios.

Banco de Crédito del Perú
En Ventanilla: puede realizar sus depósitos por ventanilla, desde cualquier parte del Perú. Agregar US$ 1.00 al monto total a pagar por Comisión Bancaria.
Vía Internet: Sólo si tiene una cuenta en el mismo Banco, puede realizar una transferencia a nuestra cuenta sin costo adicional (NO COMISIONES). Ingrese a: http://www.viabcp.com
 
Datos para depósitos y/o transferencia
Banco Banco de Crédito del Perú - BCP

Cta. Ahorros US$ Nº

194-14211054-1-99
Nombre Duany Requena Raygada

 

Banco de Crédito del Perú
En Ventanilla: puede realizar sus depósitos por ventanilla, desde cualquier parte del Perú. Sin Comisión Bancaria.
Vía Internet: Solo si tiene una cuenta en el mismo Banco, puede realizar una transferencia a nuestra cuenta sin costo adicional (NO COMISIONES)
http://www.interbank.com.pe
 
Datos para depósitos y/o transferencia
Banco Banco Interbank

Cta. Ahorros US$ Nº

115-301430708-0
Nombre Duany Requena Raygada

 
En Ventanilla: puede realizar sus depósitos por ventanilla, desde cualquier parte del Perú. Sin Comisión Bancaria.
Vía Internet: Solo si tiene una cuenta en el mismo Banco, puede realizar una transferencia a nuestra cuenta sin costo adicional (NO COMISIONES)
http://www.scotiabank.com.pe
 
Datos para depósitos y/o transferencia
Banco Banco Scotiabank

Cta. Ahorros US$ Nº

099-7110391
Nombre Duany Requena Raygada

 
En Ventanilla: tendrá que mencionar que desea abonar un pago a la Cuenta Virtual Pagum.
duany_requena@hotmail.com
(deberá indicar necesariamente el correo de recepción).
Vía Internet: Solo si tiene una cuenta PAGUM puede realizar una transferencia entre cuentas al correo: duany_requena@hotmail.com http://www.pagum.com

 

Cuando hayas realizado el pago, por favor envíanos un email a
ventas@hostingperuweb.com conteniendo tu nombre de usuario, el número de operación o transferencia del voucher de pago, el número de RUC y/o nombre a quién se le girará el Comprobante de Pago. Una vez comprobado tus datos, los servicios que solicitaste estarán activos dentro de 20 minutos a 24 horas siguientes a la verificación. Para ver otras formas de pago Clic aquí.

 
   
8.
¿Si resido fuera del Perú, ¿Cómo hago para efectuar mis pagos?
 

Puede realizar sus pagos de HOSTINGPERUWEB.COM con tarjeta de crédito por 2Checkout, con transacción segura.

Nuestros clientes del exterior también abonan sus pagos a través de Western Union o MoneyGram
Los costos propios del envío del dinero, corren por cuenta del cliente.

La transferencia debe realizarse a la siguiente orden:
#################################
DUANY REQUENA RAYGADA
DNI 40009423 (Documento de Identidad)
Dirección: Calle Paderewsky 147, Urb. La Calera de la Merced, Surquillo - Lima - PERU .
#################################
(favor escribir nombres y apellidos completos).

¡Luego nos envía el número de operación a ventas@hostingperuweb.com y en minutos se activan los servicios contratados!

Ver más detalles en: Formas de pago
 
   
9.
¿Porqué algunos planes se pagan mensuales y otros anuales ?
 
Como una forma de optimizar nuestros costos y así ofrecer a nuestros clientes precios más convenientes, nuestros planes: Personal, Business, Developer y Commerce contemplan el pago mensual o anual.
 
   
10.
¿Qué es un Dominio?
 
El dominio, es el nombre que usted usará para invocar su sitio web. (Ejemplo: www.suempresa.com) Además puede identificar el país, organización, etc. Los más utilizados son .pe (identifica a Perú) cuyo valor es de $ 45.00 anual y los utilizados a nivel mundial .com .net .org los puede registrar con nosotros a un valor de US$ 13.00 al año + I.G.V.
 
   
11.
¿Los precios del plan incluyen el dominio en Internet ?
 
No. Los planes de webhosting sólo consideran el hospadaje de espacio web y de correos. El dominio tiene un costo adicional de US$ 13.00 + I.G.V. (.com .net .org .biz .info .us) y US$ 45.00 para los dominios nacionales .pe o deberá ser inscrito y pagado por el cliente directamente en NIC Perú o similar.
 
   
12.
¿Una vez que contrato, qué debo hacer ?
 
Una vez contratado su plan de hosting, deberá modificar los DNS de su dominio (desde su panel de control de dominio o enviar los DNS correspondientes a NIC Perú) y agregar los DNS de HOSTINGPERUWEB.COM . Una vez realizado este cambio, su sitio estará apuntando hacia nuestros servidores en un plazo de 48 a 72 horas hábiles como máximo.
 
   
13.
¿Que es un DNS?
 
DNS (Domain Name System) es un sistema que traduce un nombre de dominio a un número IP y, de esta forma, se localiza el servidor donde reside un sitio Web. Todos los nombres de dominio necesitan dos servidores DNS para poder ser localizados en Internet. Cada página web tiene una dirección IP asignada. La función de los servidores DNS es traducir el nombre de cada página a su correspondiente dirección IP.
 
   
14.
¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?
 
El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas.
 
   
15.
¿HOSTINGPERUWEB.COM brinda Hosting de Linux y Windows?
 

Si, ofrecemos hosting en servidores Linux y Windows 2003.

 
   
16.
¿Cuales son los DNS de HOSTING PERU WEB, que debo configurar en mi dominio?
 

Debe ingresar los siguientes datos en la página de NIC Perú o similar:

Ima2

 :: Para Hosting Windows y Linux

 DNS Primario:

NS1.HOSTINGPERUWEB.NET

  IP:63.246.133.16  

 DNS Secundario:

NS2.HOSTINGPERUWEB.NET

  IP:63.246.133.17  
 
   
17.
¿Cómo puedo solicitar ayuda a Soporte de HOSTING PERU WEB?
 

Usted tiene varias formas de comunicarse, con HOSTINGPERUWEB.COM :

  • Vía telefónica: Al (511) 2517390 -- Atención en horario de oficina, los días de Lunes a Sábado, todos los días del año. Si su solicitud es muy urgente se puede comunicar al (511) 9412-4202 ó (511) 9735-1969
  • Vía Messenger MSN: hostingperuweb@hotmail.com
  • Vía Skype:hostingperuweb Hable con Nosotros en Vivo
  • Vía formulario online: Clic Aquí
 
   
18.
¿Cómo ingreso a mi panel de Control H-Sphere ?
 

Para acceder a su administrador H-Sphere deberá ir a la siguiente dirección web:

Vía Nuestra Web: http://www.hostingperuweb.com/panelasp/

Elija el idioma que prefiera, e ingrese su nombre de usuario y contraseña, que le fue entregado al momento de confirmar su servicio de webhosting windows.
 
   
19.
¿Qué es Fantástico?
 
Fantastico es un plugin o accesorio de Cpanel que permite agregar fácilmente herramientas web a su página. Podrá instalar Blogs, carros de compra, foros, administradores de fotos y mucho más sin necesidad de tener conocimientos de programación o de bases de datos. La mayoría de estas herramientas requieren base de datos, por tanto para usarlas usted necesita contratar un plan de webhosting que posea la opción Base de Datos.
 
   
20.
¿Cuales son las claves FTP para subir mi sitio ?
 
Al momento de confirmar su contratación de webhosting, se le entregó (o entregará) un nombre de usuario y contraseña para administrar su sitio. Para subir su sitio con cualquier cliente FTP deberá ingresar estos datos:

Host: el enviado en el mail
User: nombre de usuario proporcionado
Password: contraseña proporcionada
 
   
21.
¿Como puedo cambiar o recuperar mi clave FTP si la pierdo ?
 

Por motivos de seguridad, las claves de HOSTING PERU WEB son almacenadas en un archivo privado, por tanto pueden ser recuperadas.

  • Si pierde u olvida su contraseña, deberá llamar a Soporte Telefónico 511-251-7390 donde le informarán el procedimiento para recuperar o establecer una nueva contraseña. Deberá demostrar su identidad.
Dichos datos de acceso se le enviara al email del cliente con el cual registro o adquirio el servicio
 
   
22.
¿Cómo configuro mi casilla e-mail en un lector correo como el Outlook ?
 
Deberá ingresar los siguientes datos:
Nombre de usuario: email@midominio.com
(Ejemplo: juanperez@dominio.com) // ingrese su mail completo.

Contraseña: su contraseña
Servidor POP Entrante: mail.sudominio.com
Servidor SMTP Saliente: mail.sudominio.com
 
   
23.
¿Como puedo leer mis correos vía webmail ?
 

Ingrese a: http://69.65.13.205/horde/imp/login.php

ó también puede ingresar a http://correo.sudominio.com

ó http://mail.sudominio.com y acá Ud. puede seleccionar dos programas para leer sus correos, uno de ellos es: SQWebMail - mail client y el otro es IMP - mail client.

Aparecerá una ventana de autentificación donde deberá ingresar su correo completo y contraseña.

 
   
24.
¿Cómo puedo entrar a mi cuenta FTP vía Web ?
 

Para Hosting Linux:
Ingrese a: ftp://ftp.sudominio.com




Para Hosting Windows:
Ingrese a: ftp://ftp.sudominio.com

ó http://win1.hostingperuweb.net/webshell4/login.php

Aparecerá una ventana de autentificación donde deberá ingresar su usuario y contraseña.

 
   
25.
Mi sitio muestra un mensaje de "Límite de Transferencia Excedido". ¿Qué debo hacer ?
 
Quiere decir que su sitio sobrepasó el ancho de banda mensual, y no se podrá volver a ver hasta el mes siguiente. Para que su sitio se vea inmediatamente, deberá cambiarse a un plan superior de HOSTING PERU WEB o contratar GB adicionales de tráfico mensual.
 
   
26.
¿Como puedo pagar o renovar mi servicio de HOSTING PERU WEB?
 
30 días antes de vencer su contrato será contactado por un ejecutivo de Ventas. En caso que usted desee recontratar con anterioridad, por favor notifíquelo en este formulario.
 
   
27.
¿Entregan algun comprobante de pago por el servicio adquirido?
 
Sí, se le entregá Factura o Boleta de Venta por el servicio adquirido; para ello es necesario que adicione el 19% al monto total por concepto de I.G.V.
 
 
quienes

 
   
© hostingperuweb 2006 · www.hostingperuweb.com · info@hostingperuweb.com
Tel. +51 251 7390 · Cel. +51 9735 1969 · Nextel (9) 412*4202